2021/10/10、11:00-13:30、15:00-17:30、通常通り診療です。
土曜はスタッフ数も多く、大きな混乱なく過ごすことが出来ました。開業以来、ほとんどの事務系の仕事はスタッフに任せ切りだったのですが、この機会に現場に入って観察するようにしました。結果、色々と非効率、過去の慣習でなんとなくやっていること、患者さんの立場に立って考えると変えたほうがいいこと、等色々とアイディアが浮かびました。早速、カルテ記載、検査結果の保管管理、検査予約の手配のオペレーション等、見直しを実施しました。長年当院にいらっしゃる方で、今までなんとなくやっていたことで無駄に感じていたこと、もっと効率的にやって欲しいこと、変えて欲しいこと等、遠慮なく院長までお伝えいただけますと助かります。
今日は新人スタッフと中堅スタッフのチームです。どうかよろしくお願いいたします。